Condiciones del Servicio

Servicio y contacto

Estas condiciones corresponden al sitio microcomelec.net, sus cuentas, consultas, cotizaciones y compras. El negocio se identifica como Microcomelec. Dirección de contacto: Santa Ana, Manabí, Ecuador. Correo: [email protected]. Teléfono: +593 98 781 3760.

El sitio presenta servicios del taller, productos físicos y productos digitales. Las características y condiciones particulares de cada oferta se muestran en su ficha o se acuerdan al confirmar el trabajo. Puedes consultar estas condiciones sin iniciar sesión ni aceptar analítica.

Uso del sitio y cuentas

Proporciona información correcta y actualizada para atender consultas, identificar pedidos y realizar entregas. Utiliza únicamente cuentas y medios de pago que estés autorizado a usar. Protege tus credenciales y comunícanos cualquier acceso que no reconozcas.

El acceso con Google permite autenticar tu cuenta; no implica que Google venda los productos o sea responsable del trabajo del taller. No intentes acceder a cuentas ajenas, eludir controles de seguridad ni enviar contenido malicioso.

Productos, disponibilidad y precios

Antes de comprar, revisa la descripción, formato, medidas, material, opción seleccionada, cantidad y disponibilidad. Los importes del sitio se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD). El resumen de compra muestra los conceptos y el total calculado para el pedido, incluido el envío cuando corresponda.

La disponibilidad, el destino y el importe se comprueban al preparar la operación. Si detectamos una diferencia o un problema que impida cumplir la oferta, te lo comunicaremos para resolverlo; no sustituiremos el producto ni aumentaremos el total de un pedido confirmado sin tu acuerdo. Esto no limita los derechos derivados de la oferta ni los derechos del consumidor.

Cotizaciones y trabajos personalizados

El cotizador ofrece una estimación a partir de los datos y archivos facilitados. Revisa las unidades, dimensiones, material, cantidades y operaciones. La estimación no confirma por sí sola el inicio de fabricación ni una fecha de entrega.

Antes de iniciar un trabajo personalizado se deben confirmar su alcance, diseño, precio, forma de pago y entrega. Cualquier cambio posterior que afecte al precio o al plazo debe acordarse contigo. La vigencia indicada en una cotización corresponde a esa cotización.

Pedidos y pagos

Revisa los datos del pedido y el total antes de autorizar el pago. El resultado se comprueba con el proveedor correspondiente. Volver al sitio desde la pantalla de pago o enviar una captura no equivale por sí solo a un pago confirmado.

Cuando utilizas un proveedor externo de pago, también se aplican las condiciones de ese proveedor a su operación. Introduce los datos de tarjeta únicamente en sus pantallas. Si hay un cobro duplicado, un pago pendiente o una diferencia, contáctanos con la referencia del pedido y del pago; no envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.

Entregas físicas y digitales

Los envíos de productos físicos se ofrecen dentro de Ecuador según el destino y las modalidades habilitadas. El costo disponible se calcula al completar los datos de entrega. Los envíos físicos internacionales no están habilitados. El plazo y la coordinación de cada trabajo o envío se confirman según el pedido; esta página no establece un plazo único de entrega.

Los productos digitales pueden estar disponibles internacionalmente según la oferta. El acceso al entregable se habilita después de confirmar el pago cuando la entrega digital esté preparada; si la ficha indica entrega por confirmar, consulta la coordinación con el taller. Revisa los formatos y la compatibilidad de tus programas o equipos antes de comprar.

Si un archivo, enlace o entrega presenta un problema, comunícalo con la referencia del pedido para que podamos comprobarlo y ofrecer la solución que corresponda.

Diseños, archivos y propiedad intelectual

Al enviar un diseño para cotizar o producir un trabajo, debes contar con los derechos o permisos necesarios para ese uso. El envío no transfiere por sí solo la propiedad del diseño al taller. El tratamiento de archivos y datos se describe en la política de privacidad.

Comprar un producto digital no transfiere por sí solo los derechos de autor. Revisa las autorizaciones de uso o licencias que acompañen a cada producto; estas condiciones no conceden una licencia general de reventa o redistribución. Si necesitas un uso que la ficha no aclara, consúltanos antes de comprar.

Cancelaciones, devoluciones y reclamos

Para solicitar una cancelación, devolución, cambio, garantía o revisión de un pedido, escribe a [email protected] o comunícate al +593 98 781 3760. Indica la referencia del pedido y el motivo. Si tienes evidencia del problema, puedes adjuntarla sin incluir datos de pago sensibles.

Revisaremos el estado del pedido y la solicitud para informar la solución y los pasos aplicables. Los derechos y plazos legales de devolución, cambio, garantía y reparación se mantienen. No se excluyen de forma general por tratarse de un producto digital o de un trabajo personalizado.

Estas condiciones se aplican junto con la normativa ecuatoriana que corresponda y no suponen una renuncia a derechos irrenunciables ni impiden acudir a las autoridades o vías de reclamación competentes. Se respetan asimismo las normas imperativas que resulten aplicables a cada consumidor.

Privacidad y preferencias

La política de privacidad explica el uso de datos de cuenta, consultas, compras, archivos y cookies. Está disponible en https://microcomelec.net/privacidad. La aceptación de analítica es opcional y se gestiona por separado desde las preferencias de cookies.

Consultar estas condiciones, iniciar sesión o realizar una compra no constituye por sí solo una autorización general para recibir promociones.

Disponibilidad del sitio y cambios

El sitio puede experimentar interrupciones o errores técnicos. Si afectan a un pedido, pago o entrega, contáctanos para comprobarlo y atenderlo. Una incidencia técnica no elimina los compromisos de un pedido ni los derechos que correspondan.

Las actualizaciones de estas condiciones se publican aquí con su fecha y versión. Los cambios no modifican retroactivamente los acuerdos de pedidos ya confirmados. Las condiciones particulares de un pedido y los derechos legales aplicables se mantienen.